コールセンター用語集のアクセスランキング
2020年8月20日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | スクリプト |
| 4 | スイッチ |
| 5 | キュー |
| 6 | B to B |
| 7 | kpi |
| 8 | KPI |
| 9 | CSR |
| 10 | QA |
| 11 | マーケティング・ミックス |
| 12 | B to C |
| 13 | Fulfillment |
| 14 | ACW |
| 15 | Key Performance Indicator |
| 16 | エスカレーション |
| 17 | マーケティングミックス |
| 18 | IVR |
| 19 | COPC |
| 20 | CPO |
| 21 | TSR |
| 22 | Quality Assurance |
| 23 | クロスセリング |
| 24 | AHT |
| 25 | Customer Satisfaction |
| 26 | Marketing mix |
| 27 | Interactive Voice Response |
| 28 | CTI |
| 29 | フルフィルメント |
| 30 | ワークステーション |
| 31 | DNIS |
| 32 | Cost per Order |
| 33 | アウトバウンド・テレマーケティング |
| 34 | 稼働率 |
| 35 | CPC |
| 36 | CRM |
| 37 | インバウンド・テレマーケティング |
| 38 | レスポンス率 |
| 39 | 後処理 |
| 40 | Up Selling |
| 41 | Market Segmentation |
| 42 | ACD |
| 43 | スーパーバイザー |
| 44 | Cross Selling |
| 45 | ログ-オン |
| 46 | ANI |
| 47 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 48 | ＣＲ・Ｍ |
| 49 | Sales Promotion |
| 50 | qa |
2025年8月31日 13時54分更新(随時更新中)
