コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年6月10日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | CSR |
4 | B to B |
5 | オーバーフロー |
6 | スクリプト |
7 | ワークステーション |
8 | マーケティング・ミックス |
9 | KPI |
10 | クロスセリング |
11 | CTI |
12 | AHT |
13 | ACW |
14 | CRM |
15 | IVR |
16 | BtoB |
17 | Fulfillment |
18 | アバンダン |
19 | CPO |
20 | Up Selling |
21 | スイッチ |
22 | 途中放棄 |
23 | 着信呼自動分配装置 |
24 | CR・M |
25 | 稼働率 |
26 | BtoC |
27 | エスカレーション |
28 | セールスプロモーション |
29 | script |
30 | acw |
31 | SUPERVISOR |
32 | key performance indicator |
33 | CPC |
34 | Monitoring |
35 | csr |
36 | DNIS |
37 | Customer Operations Performance Center |
38 | ACD |
39 | kpi |
40 | queue |
41 | COPC |
42 | キュー |
43 | テストマーケティング |
44 | 後処理 |
45 | Kpi |
46 | QA |
47 | スーパーバイザー |
48 | crm |
49 | Marketing mix |
50 | BtoC |
2024年9月20日 10時48分更新(随時更新中)