コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年10月14日のデイリーキーワードランキング
| 1 | オーバーフロー |
| 2 | モニタリング |
| 3 | B to C |
| 4 | KPI |
| 5 | AHT |
| 6 | IVR |
| 7 | スクリプト |
| 8 | スイッチ |
| 9 | CSR |
| 10 | マーケティング・ミックス |
| 11 | キュー |
| 12 | CRM |
| 13 | CTI |
| 14 | Supervisor |
| 15 | 稼働率 |
| 16 | QA |
| 17 | DNIS |
| 18 | Customer Service Representative |
| 19 | Service Level |
| 20 | Response Rate |
| 21 | ACD |
| 22 | B to B |
| 23 | customer satisfaction |
| 24 | セールス-プロモーション |
| 25 | エスカレーション |
| 26 | Key Performance Indicator |
| 27 | Quality Assurance |
| 28 | クロスセリング |
| 29 | Sales Promotion |
| 30 | ワークステーション |
| 31 | Direct Response |
| 32 | Agent Status |
| 33 | Fulfillment |
| 34 | COPC |
| 35 | Average Time to Abandonment |
| 36 | ASA |
| 37 | Interactive Voice Response System |
| 38 | Up Selling |
| 39 | Market Segmentation |
| 40 | Queue |
| 41 | Monitoring |
| 42 | Skill Based Routing |
| 43 | Predictive Dialer |
| 44 | Marketing mix |
| 45 | テストオペレーション |
| 46 | Abandon |
| 47 | abandon |
| 48 | マーケットセグメンテーション |
| 49 | スーパーバイザー |
| 50 | Script |
2025年8月30日 02時54分更新(随時更新中)
