コールセンター用語集のアクセスランキング
2021年5月9日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | オーバーフロー |
3 | スクリプト |
4 | キュー |
5 | B to B |
6 | B to C |
7 | CPO |
8 | スイッチ |
9 | エスカレーション |
10 | Supervisor |
11 | Switch |
12 | マーケティング・ミックス |
13 | セールスプロモーション |
14 | LCR |
15 | CRM |
16 | KPI |
17 | スーパーバイザー |
18 | Cross Selling |
19 | script |
20 | 稼働率 |
21 | Customer Satisfaction |
22 | Market Segmentation |
23 | ACD |
24 | マーケットセグメンテーション |
25 | Kpi |
26 | kPI |
27 | ルーター |
28 | IVR |
29 | 後処理 |
30 | オーバー フロー |
31 | COPC |
32 | Queue |
33 | ACW |
34 | CPC |
35 | queue |
36 | 品質保証 |
37 | TSR |
38 | BTOB |
39 | Private Branch Exchange |
40 | VoIP |
41 | Interactive Voice Response |
42 | csr |
43 | フルフィルメント |
44 | AHT |
45 | Router |
46 | 途中放棄 |
47 | Customer Operations Performance Center |
48 | Blocked Call |
49 | Overflow |
50 | BtoB |
2024年4月25日 14時20分更新(随時更新中)