コールセンター用語集のアクセスランキング
2020年1月4日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | スクリプト |
| 3 | スイッチ |
| 4 | オーバーフロー |
| 5 | kPI |
| 6 | キュー |
| 7 | B to C |
| 8 | CSR |
| 9 | AHT |
| 10 | レスポンス率 |
| 11 | Automatic Call Distributor |
| 12 | Supervisor |
| 13 | Agent Status |
| 14 | B to B |
| 15 | DNIS |
| 16 | Up Selling |
| 17 | スーパーバイザー |
| 18 | Market Segmentation |
| 19 | ACD |
| 20 | ACW |
| 21 | Quality Assurance |
| 22 | KPI |
| 23 | Btoc |
| 24 | CTI |
| 25 | fulfillment |
| 26 | フルフィルメント |
| 27 | 後処理 |
| 28 | Fulfillment |
| 29 | ASA |
| 30 | Predictive Dialer |
| 31 | Average Handle Time |
| 32 | ABANDON |
| 33 | Voice Mail |
| 34 | Telemarketing Service Agencies |
| 35 | core |
| 36 | TSR |
| 37 | switch |
| 38 | q-a |
| 39 | マーケティング・ミックス |
| 40 | Customer Satisfaction |
| 41 | Marketing mix |
| 42 | ASa |
| 43 | q a |
| 44 | escalation |
| 45 | Computer Telephony Integration |
| 46 | アップ・セリング |
| 47 | Cross Selling |
| 48 | エスカレーション |
| 49 | 品質保証 |
| 50 | ＡＳ－Ａ |
2025年8月30日 13時51分更新(随時更新中)
