コールセンター用語集のアクセスランキング
2021年1月20日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | オーバーフロー |
3 | B to B |
4 | ルーター |
5 | BtoB |
6 | スクリプト |
7 | マーケティング・ミックス |
8 | Predictive Dialer |
9 | エスカレーション |
10 | B to C |
11 | Marketing mix |
12 | TSR |
13 | フルフィルメント |
14 | COPC |
15 | スイッチ |
16 | Telephone Sales Representative |
17 | BtoC |
18 | CSR |
19 | QA |
20 | Fulfillment |
21 | CPC |
22 | Cross Selling |
23 | Sales Promotion |
24 | レスポンス率 |
25 | ワークステーション |
26 | ASA |
27 | キュー |
28 | Key Performance Indicator |
29 | クロスセリング |
30 | Supervisor |
31 | Queue |
32 | スーパーバイザー |
33 | LCR |
34 | CRM |
35 | Handling Time |
36 | コールマネジメント |
37 | Customer Service Representative |
38 | Telephone Service Representative |
39 | 稼働率 |
40 | Customer Satisfaction |
41 | 自動ダイヤル装置 |
42 | アバンダン |
43 | アップ・セリング |
44 | VoIP |
45 | AHT |
46 | After Call Work |
47 | 音声自動応答装置 |
48 | Least Cost Routing |
49 | ACD |
50 | CORE |
2024年9月23日 10時14分更新(随時更新中)