コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年12月24日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | ATT |
| 4 | ACD |
| 5 | 稼働率 |
| 6 | ASA |
| 7 | 品質保証 |
| 8 | マーケティング・ミックス |
| 9 | ANI |
| 10 | B to C |
| 11 | Supervisor |
| 12 | ACW |
| 13 | ルーター |
| 14 | TSR |
| 15 | モニタリング |
| 16 | キュー |
| 17 | Quality Assurance |
| 18 | IVR |
| 19 | アバンダン |
| 20 | レスポンス率 |
| 21 | B to B |
| 22 | スーパーバイザー |
| 23 | LCR |
| 24 | Handling Time |
| 25 | Calls in Queue |
| 26 | 途中放棄 |
| 27 | 平均処理時間 |
| 28 | 平均応答スピード |
| 29 | スクリプト |
| 30 | Average Time to Abandonment |
| 31 | エスカレーション |
| 32 | QA |
| 33 | Escalation |
| 34 | script |
| 35 | Cost per Order |
| 36 | Service Level |
| 37 | テレマーケティングサービスエージェンシー |
| 38 | CCA |
| 39 | 平均通話時間 |
| 40 | After Call Work |
| 41 | Automatic Call Distributor |
| 42 | KPI |
| 43 | 音声メール |
| 44 | オーバーフロー |
| 45 | COPC |
| 46 | Q A |
| 47 | .asa |
| 48 | Response Rate |
| 49 | Inbound Telemarketing |
| 50 | アウトバウンドテレマーケティング |
2025年8月29日 02時18分更新(随時更新中)
