コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年2月20日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | ルーター |
| 3 | モニタリング |
| 4 | ACW |
| 5 | KPI |
| 6 | VoIP |
| 7 | B to C |
| 8 | 品質保証 |
| 9 | マーケティング・ミックス |
| 10 | COPC |
| 11 | Supervisor |
| 12 | ACD |
| 13 | .acw |
| 14 | ATT |
| 15 | スクリプト |
| 16 | エスカレーション |
| 17 | AHT |
| 18 | TSR |
| 19 | ANI |
| 20 | 稼働率 |
| 21 | ワークステーション |
| 22 | Busy Hour |
| 23 | QA |
| 24 | Average Time to Abandonment |
| 25 | ＣＳＲ |
| 26 | Agent Status |
| 27 | スーパーバイザー |
| 28 | オーバーフロー |
| 29 | スイッチ |
| 30 | B to B |
| 31 | セールス-プロモーション |
| 32 | ASA |
| 33 | CRM |
| 34 | Switch |
| 35 | Blocked Call |
| 36 | Blended Station |
| 37 | CCA |
| 38 | クロスセリング |
| 39 | 自動音声応答システム |
| 40 | Calls in Queue |
| 41 | BtoC |
| 42 | キュー |
| 43 | Automatic Dialer |
| 44 | In-house Telemarketing |
| 45 | Screen Pops |
| 46 | 後処理 |
| 47 | ログオン |
| 48 | c・ti |
| 49 | CＳＲ |
| 50 | Universalagent |
2025年8月29日 15時55分更新(随時更新中)
