コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年7月5日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | マーケティング・ミックス |
4 | B to C |
5 | KPI |
6 | スクリプト |
7 | マーケットセグメンテーション |
8 | AHT |
9 | オーバーフロー |
10 | CPO |
11 | 稼働率 |
12 | TSR |
13 | エスカレーション |
14 | セールスプロモーション |
15 | B to B |
16 | Supervisor |
17 | ワークステーション |
18 | Fulfillment |
19 | ATT |
20 | セールス-プロモーション |
21 | CTI |
22 | CCA |
23 | IVR |
24 | monitoring |
25 | ACW |
26 | マーケティングミックス |
27 | スイッチ |
28 | ANI |
29 | フルフィルメント |
30 | 後処理 |
31 | レスポンス率 |
32 | スーパーバイザー |
33 | Marketing mix |
34 | CRM |
35 | Up Selling |
36 | BtoB |
37 | クロスセリング |
38 | COPC |
39 | 品質保証 |
40 | Interactive Voice Response System |
41 | QA |
42 | Abandon |
43 | sales promotion |
44 | アップセリング |
45 | customer satisfaction |
46 | Cross Selling |
47 | VoIP |
48 | Switch |
49 | Response Rate |
50 | 自動ダイヤル装置 |
2024年9月25日 08時05分更新(随時更新中)