コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年11月4日のデイリーキーワードランキング
1 | マーケティング・ミックス |
2 | モニタリング |
3 | CSR |
4 | .ani |
5 | AHT |
6 | オーバーフロー |
7 | B to C |
8 | エスカレーション |
9 | CPO |
10 | BtoB |
11 | セールスプロモーション |
12 | スクリプト |
13 | KPI |
14 | 稼働率 |
15 | CTI |
16 | CRM |
17 | B to B |
18 | ワークステーション |
19 | クロスセリング |
20 | COPC |
21 | アバンダン |
22 | 後処理 |
23 | 品質保証 |
24 | TSR |
25 | Key Performance Indicator |
26 | 構内電話交換機 |
27 | QA |
28 | Marketing mix |
29 | 平均処理時間 |
30 | ACW |
31 | アウトバウンドテレマーケティング |
32 | Cross Selling |
33 | Switch |
34 | Monitoring |
35 | Up Selling |
36 | Test Marketing |
37 | ASA |
38 | Predictive Dialer |
39 | Fulfillment |
40 | ATT |
41 | レスポンス率 |
42 | Customer Service Representative |
43 | VoIP |
44 | IVR |
45 | スイッチ |
46 | キュー |
47 | リスト・スクリーニング |
48 | customer satisfaction |
49 | マーケットセグメンテーション |
50 | Test Operation |
2024年9月25日 08時23分更新(随時更新中)