コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年1月25日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | ルーター |
| 3 | CRM |
| 4 | マーケティング・ミックス |
| 5 | KPI |
| 6 | セールス-プロモーション |
| 7 | ACD |
| 8 | 品質保証 |
| 9 | アバンダン |
| 10 | スーパーバイザー |
| 11 | TSR |
| 12 | ACW |
| 13 | IVR |
| 14 | キュー |
| 15 | モニタリング |
| 16 | AHT |
| 17 | 稼働率 |
| 18 | QA |
| 19 | セールスプロモーション |
| 20 | COPC |
| 21 | B to C |
| 22 | マーケットセグメンテーション |
| 23 | BtoB |
| 24 | ATT |
| 25 | DNIS |
| 26 | エスカレーション |
| 27 | .asa |
| 28 | Occupancy |
| 29 | B to B |
| 30 | Up Selling |
| 31 | In-house Telemarketing |
| 32 | ASA |
| 33 | CPO |
| 34 | Average Time to Abandonment |
| 35 | switch |
| 36 | マーケティングミックス |
| 37 | ワークステーション |
| 38 | 音声自動応答装置 |
| 39 | CTI |
| 40 | Outbound Telemarketing |
| 41 | Offered Calls |
| 42 | Telephone Service Representative |
| 43 | オーバーフロー |
| 44 | Core |
| 45 | BｔｏＣ |
| 46 | Agent Status |
| 47 | スクリプト |
| 48 | .acw |
| 49 | Handling Time |
| 50 | csr |
2025年8月28日 10時51分更新(随時更新中)
