コールセンター用語集のアクセスランキング
2021年7月5日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | オーバーフロー |
3 | スイッチ |
4 | エスカレーション |
5 | スーパーバイザー |
6 | スクリプト |
7 | CPO |
8 | キュー |
9 | TSR |
10 | ログオン |
11 | QA |
12 | B to C |
13 | Supervisor |
14 | Fulfillment |
15 | ワークステーション |
16 | COPC |
17 | KPI |
18 | .acw |
19 | クロスセリング |
20 | B to B |
21 | マーケティングミックス |
22 | CPC |
23 | ルーター |
24 | BtoB |
25 | VoIP |
26 | CTI |
27 | Customer Satisfaction |
28 | customer satisfaction |
29 | Sales Promotion |
30 | Response Rate |
31 | アバンダン |
32 | LCR |
33 | CR・M |
34 | マーケティング・ミックス |
35 | Cost per Call |
36 | Interactive Voice Response System |
37 | kPI |
38 | CRM |
39 | Outbound Telemarketing |
40 | Occupancy |
41 | Customer Service Representative |
42 | Market Segmentation |
43 | Queue |
44 | ATT |
45 | Cross Selling |
46 | 品質保証 |
47 | Quality Assurance |
48 | IVR |
49 | AHT |
50 | DNIS |
2024年9月25日 20時27分更新(随時更新中)