コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年2月12日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | KPI |
| 4 | CSR |
| 5 | スクリプト |
| 6 | クロスセリング |
| 7 | QA |
| 8 | B to C |
| 9 | スイッチ |
| 10 | B to B |
| 11 | スーパーバイザー |
| 12 | ANI |
| 13 | TSR |
| 14 | ACD |
| 15 | DNIS |
| 16 | コールマネジメント |
| 17 | 稼働率 |
| 18 | Cross Selling |
| 19 | ルーター |
| 20 | 後処理 |
| 21 | マーケティング・ミックス |
| 22 | Market Segmentation |
| 23 | Predictive Dialer |
| 24 | ATT |
| 25 | エスカレーション |
| 26 | CPO |
| 27 | CRM |
| 28 | CTI |
| 29 | Customer Service Representative |
| 30 | ACW |
| 31 | マーケティングミックス |
| 32 | Quality Assurance |
| 33 | IVR |
| 34 | ワークステーション |
| 35 | Service Level |
| 36 | セールスプロモーション |
| 37 | After Call Work |
| 38 | キュー |
| 39 | Busy Hour |
| 40 | Offered Calls |
| 41 | テストマーケティング |
| 42 | Handling Time |
| 43 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 44 | Occupancy |
| 45 | Supervisor |
| 46 | Screen Pops |
| 47 | Telephone Service Representative |
| 48 | Agent Status |
| 49 | Fulfillment |
| 50 | 品質保証 |
2025年8月28日 05時15分更新(随時更新中)
