コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年5月17日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | kPI |
| 4 | B to C |
| 5 | Quality Assurance |
| 6 | Supervisor |
| 7 | ワークステーション |
| 8 | マーケティング・ミックス |
| 9 | エスカレーション |
| 10 | マーケティングミックス |
| 11 | スクリプト |
| 12 | Fulfillment |
| 13 | スイッチ |
| 14 | CPC |
| 15 | ルーター |
| 16 | QA |
| 17 | レスポンス率 |
| 18 | KPI |
| 19 | DNIS |
| 20 | Occupancy |
| 21 | Customer Service Representative |
| 22 | Market Segmentation |
| 23 | B to B |
| 24 | CPO |
| 25 | Key Performance Indicator |
| 26 | CRM |
| 27 | クロスセリング |
| 28 | Up Selling |
| 29 | Predictive Dialer |
| 30 | キュー |
| 31 | TSR |
| 32 | ログオン |
| 33 | CSR |
| 34 | Outbound Telemarketing |
| 35 | 後処理 |
| 36 | script |
| 37 | Agent Status |
| 38 | COPC |
| 39 | Inbound Telemarketing |
| 40 | ACD |
| 41 | アバンダン |
| 42 | Calls in Queue |
| 43 | Call Management |
| 44 | スーパーバイザー |
| 45 | supervisor |
| 46 | IVR |
| 47 | CCA |
| 48 | Test Operation |
| 49 | CTI |
| 50 | Work Station |
2025年8月28日 17時16分更新(随時更新中)
