コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年2月の月間キーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | CSR |
4 | AHT |
5 | KPI |
6 | クロスセリング |
7 | オーバーフロー |
8 | セールスプロモーション |
9 | エスカレーション |
10 | CTI |
11 | B to B |
12 | CRM |
13 | IVR |
14 | Fulfillment |
15 | kpi |
16 | スクリプト |
17 | COPC |
18 | TSR |
19 | マーケティング・ミックス |
20 | BtoB |
21 | アバンダン |
22 | ルーター |
23 | BtoB |
24 | スイッチ |
25 | スーパーバイザー |
26 | 稼働率 |
27 | Customer Service Representative |
28 | ACD |
29 | CPO |
30 | DNIS |
31 | BtoC |
32 | テストマーケティング |
33 | Market Segmentation |
34 | Up Selling |
35 | マーケットセグメンテーション |
36 | キュー |
37 | ACW |
38 | Predictive Dialer |
39 | QA |
40 | Quality Assurance |
41 | アウトバウンドテレマーケティング |
42 | ATT |
43 | ワークステーション |
44 | フルフィルメント |
45 | レスポンス率 |
46 | セールス-プロモーション |
47 | アップセリング |
48 | Occupancy |
49 | csr |
50 | Cross Selling |
2024年9月25日 23時59分更新(随時更新中)