コールセンター用語集のアクセスランキング
2021年1月27日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | コンピュータテレフォニインテグレーション |
| 4 | B to B |
| 5 | スクリプト |
| 6 | スイッチ |
| 7 | KPI |
| 8 | CSR |
| 9 | VoIP |
| 10 | DNIS |
| 11 | Fulfillment |
| 12 | CPO |
| 13 | エスカレーション |
| 14 | 品質保証 |
| 15 | TSR |
| 16 | マーケティング・ミックス |
| 17 | BtoC |
| 18 | AHT |
| 19 | ワークステーション |
| 20 | Supervisor |
| 21 | core |
| 22 | CRM |
| 23 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 24 | CTI |
| 25 | QA |
| 26 | Cross Selling |
| 27 | Quality Assurance |
| 28 | 後処理 |
| 29 | ASA |
| 30 | キュー |
| 31 | フルフィルメント |
| 32 | Occupancy |
| 33 | COPC |
| 34 | インハウス・テレマーケティング |
| 35 | ACD |
| 36 | ルーター |
| 37 | LCR |
| 38 | Customer Service Representative |
| 39 | Queue |
| 40 | Predictive Dialer |
| 41 | テストマーケティング |
| 42 | Abandon |
| 43 | クロスセリング |
| 44 | 音声自動応答装置 |
| 45 | response rate |
| 46 | monitoring |
| 47 | quality assurance |
| 48 | Offered Calls |
| 49 | 稼働率 |
| 50 | Customer Satisfaction |
2025年8月28日 13時09分更新(随時更新中)
