コールセンター用語集のアクセスランキング
2023年8月15日のデイリーキーワードランキング
| 1 | オーバーフロー |
| 2 | キュー |
| 3 | モニタリング |
| 4 | B to B |
| 5 | 後処理 |
| 6 | スイッチ |
| 7 | Predictive Dialer |
| 8 | core |
| 9 | Quality Assurance |
| 10 | DNIS |
| 11 | Key Performance Indicator |
| 12 | スクリプト |
| 13 | スーパーバイザー |
| 14 | モニタ リング |
| 15 | Occupancy |
| 16 | 稼働率 |
| 17 | CRM |
| 18 | Customer Service Representative |
| 19 | Up Selling |
| 20 | テストマーケティング |
| 21 | ワークステーション |
| 22 | Supervisor |
| 23 | Service Level |
| 24 | Screen Pops |
| 25 | script |
| 26 | Agent Status |
| 27 | Offered Calls |
| 28 | Blocked Call |
| 29 | Skill Based Routing |
| 30 | B to C |
| 31 | Private Branch Exchange |
| 32 | クロスセリング |
| 33 | quality assurance |
| 34 | フルフィルメント |
| 35 | Fulfillment |
| 36 | オーバー フロー |
| 37 | Queue |
| 38 | abandon |
| 39 | KPI |
| 40 | エスカレーション |
| 41 | TSR |
| 42 | CCA |
| 43 | CSR |
| 44 | CTI |
| 45 | 平均処理時間 |
| 46 | リスト・クリーニング |
| 47 | monitoring |
| 48 | Customer Satisfaction |
| 49 | ASA |
| 50 | Interactive Voice Response System |
2025年8月27日 19時15分更新(随時更新中)
