コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年11月20日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | AHT |
| 4 | スクリプト |
| 5 | マーケティング・ミックス |
| 6 | Voice Mail |
| 7 | B to B |
| 8 | B to C |
| 9 | アバンダン |
| 10 | QA |
| 11 | 稼働率 |
| 12 | CTI |
| 13 | TSR |
| 14 | ASA |
| 15 | COPC |
| 16 | セールスプロモーション |
| 17 | レスポンス率 |
| 18 | KPI |
| 19 | オーバーフロー |
| 20 | ACW |
| 21 | ACD |
| 22 | スイッチ |
| 23 | エスカレーション |
| 24 | Interactive Voice Response System |
| 25 | ATT |
| 26 | ＣＳＲ |
| 27 | クロスセリング |
| 28 | スーパーバイザー |
| 29 | LCR |
| 30 | CRM |
| 31 | Up Selling |
| 32 | .qa |
| 33 | テストマーケティング |
| 34 | セールス-プロモーション |
| 35 | CPO |
| 36 | ＫＰＩ |
| 37 | セールス・プロモーション |
| 38 | VoIP |
| 39 | Key Performance Indicator |
| 40 | IVR |
| 41 | btob |
| 42 | DNIS |
| 43 | ルーター |
| 44 | ＢｔｏＢ |
| 45 | 後処理 |
| 46 | Agent Status |
| 47 | escalation |
| 48 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
| 49 | switch |
| 50 | 平均処理時間 |
2025年8月28日 13時53分更新(随時更新中)
