コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年3月28日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | CSR |
4 | CTI |
5 | AHT |
6 | KPI |
7 | CRM |
8 | オーバーフロー |
9 | B to B |
10 | BtoB |
11 | エスカレーション |
12 | スクリプト |
13 | クロスセリング |
14 | セールスプロモーション |
15 | IVR |
16 | スイッチ |
17 | COPC |
18 | Key Performance Indicator |
19 | 稼働率 |
20 | マーケティングミックス |
21 | フルフィルメント |
22 | スーパーバイザー |
23 | DNIS |
24 | ルーター |
25 | Fulfillment |
26 | TSR |
27 | セールス-プロモーション |
28 | ACW |
29 | ACD |
30 | マーケティング・ミックス |
31 | 平均通話時間 |
32 | Marketing mix |
33 | Quality Assurance |
34 | BtoC |
35 | ATT |
36 | QA |
37 | CPO |
38 | 途中放棄 |
39 | Direct Response |
40 | Monitoring |
41 | Overflow |
42 | 音声自動応答装置 |
43 | ASA |
44 | テストマーケティング |
45 | Occupancy |
46 | Customer Service Representative |
47 | アップセリング |
48 | customer satisfaction |
49 | Cross Selling |
50 | Btoc |
2024年9月25日 12時11分更新(随時更新中)