コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年12月1日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | マーケティング・ミックス |
| 4 | AHT |
| 5 | KPI |
| 6 | スクリプト |
| 7 | TSR |
| 8 | セールス-プロモーション |
| 9 | エスカレーション |
| 10 | ルーター |
| 11 | 稼働率 |
| 12 | B to C |
| 13 | QA |
| 14 | スーパーバイザー |
| 15 | ACD |
| 16 | 品質保証 |
| 17 | B to B |
| 18 | ＣＳＲ |
| 19 | ANI |
| 20 | クロスセリング |
| 21 | ATT |
| 22 | ｃｏｐｃ |
| 23 | .acw |
| 24 | 平均通話時間 |
| 25 | Supervisor |
| 26 | Occupancy |
| 27 | CCA |
| 28 | CPO |
| 29 | ワークステーション |
| 30 | 構内電話交換機 |
| 31 | Universal Agent |
| 32 | CRM |
| 33 | Fulfillment |
| 34 | スイッチ |
| 35 | VoIP |
| 36 | Quality Assurance |
| 37 | Response Rate |
| 38 | IVR |
| 39 | Predictive Dialer |
| 40 | Call Management |
| 41 | セールスプロモーション |
| 42 | COPC |
| 43 | Market Segmentation |
| 44 | CPC |
| 45 | ACW |
| 46 | CTI |
| 47 | 途中放棄 |
| 48 | アバンダン |
| 49 | .qa |
| 50 | Offered Calls |
2025年8月29日 11時45分更新(随時更新中)
