コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年3月28日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | TSR |
| 4 | B to C |
| 5 | モニタリング |
| 6 | ACD |
| 7 | セールス-プロモーション |
| 8 | KPI |
| 9 | アバンダン |
| 10 | オーバーフロー |
| 11 | CRM |
| 12 | ATT |
| 13 | スクリプト |
| 14 | 稼働率 |
| 15 | B to B |
| 16 | CTI |
| 17 | スーパーバイザー |
| 18 | DNIS |
| 19 | スイッチ |
| 20 | エスカレーション |
| 21 | ASA |
| 22 | LCR |
| 23 | CCA |
| 24 | Blocked Call |
| 25 | Up Selling |
| 26 | 後処理 |
| 27 | 途中放棄 |
| 28 | IVR |
| 29 | Calls in Queue |
| 30 | CPO |
| 31 | キュー |
| 32 | セールスプロモーション |
| 33 | Agent Status |
| 34 | ACW |
| 35 | セールス・プロモーション |
| 36 | VoIP |
| 37 | Handling Time |
| 38 | QA |
| 39 | ANI |
| 40 | Test Operation |
| 41 | Predictive Dialer |
| 42 | core |
| 43 | escalation |
| 44 | マーケティングミックス |
| 45 | Monitoring |
| 46 | Fulfillment |
| 47 | Marketing mix |
| 48 | Automatic Call Distributor |
| 49 | 品質保証 |
| 50 | Blended Station |
2025年8月28日 14時52分更新(随時更新中)
