コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年2月3日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | ルーター |
| 3 | マーケティング・ミックス |
| 4 | ACW |
| 5 | モニタリング |
| 6 | アバンダン |
| 7 | CPO |
| 8 | TSR |
| 9 | エスカレーション |
| 10 | ACD |
| 11 | ATT |
| 12 | AHT |
| 13 | KPI |
| 14 | QA |
| 15 | 稼働率 |
| 16 | VoIP |
| 17 | B to B |
| 18 | Outbound Telemarketing |
| 19 | 品質保証 |
| 20 | 平均処理時間 |
| 21 | Supervisor |
| 22 | キュー |
| 23 | セールス-プロモーション |
| 24 | Average Time to Abandonment |
| 25 | スクリプト |
| 26 | スイッチ |
| 27 | Occupancy |
| 28 | Up Selling |
| 29 | ASA |
| 30 | 途中放棄 |
| 31 | Predictive Dialer |
| 32 | Universal Agent |
| 33 | Agent Status |
| 34 | Overflow |
| 35 | In-house Telemarketing |
| 36 | Handling Time |
| 37 | B to C |
| 38 | csr |
| 39 | スーパーバイザー |
| 40 | IVR |
| 41 | Calls in Queue |
| 42 | BtoC |
| 43 | Service Level |
| 44 | Monitoring |
| 45 | BtoB |
| 46 | Busy Hour |
| 47 | CRM |
| 48 | CTI |
| 49 | Telemarketing Service Agencies |
| 50 | Customer Satisfaction |
2025年8月28日 19時21分更新(随時更新中)
