コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年9月29日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | AHT |
| 4 | ACD |
| 5 | マーケティング・ミックス |
| 6 | 稼働率 |
| 7 | TSR |
| 8 | アバンダン |
| 9 | QA |
| 10 | B to C |
| 11 | DNIS |
| 12 | エスカレーション |
| 13 | ATT |
| 14 | スーパーバイザー |
| 15 | KPI |
| 16 | Overflow |
| 17 | CTI |
| 18 | スクリプト |
| 19 | CRM |
| 20 | ACW |
| 21 | 途中放棄 |
| 22 | IVR |
| 23 | ASA |
| 24 | スイッチ |
| 25 | COPC |
| 26 | Quality Assurance |
| 27 | B to B |
| 28 | Supervisor |
| 29 | CPC |
| 30 | 平均処理時間 |
| 31 | キュー |
| 32 | ﾓﾆﾀﾘﾝｸﾞ |
| 33 | Agent Status |
| 34 | After Call Work |
| 35 | ＣＳＲ |
| 36 | Skill Based Routing |
| 37 | Fulfillment |
| 38 | 品質保証 |
| 39 | Offered Calls |
| 40 | セールスプロモーション |
| 41 | script |
| 42 | CPO |
| 43 | VoIP |
| 44 | Monitoring |
| 45 | 自動音声応答システム |
| 46 | Predictive Dialer |
| 47 | ANI |
| 48 | セールス-プロモーション |
| 49 | Occupancy |
| 50 | Universal Agent |
2025年9月2日 18時10分更新(随時更新中)
