コールセンター用語集のアクセスランキング
2021年3月27日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | オーバーフロー |
3 | スイッチ |
4 | CSR |
5 | Occupancy |
6 | オーバー フロー |
7 | キュー |
8 | スクリプト |
9 | B to B |
10 | B to C |
11 | DNIS |
12 | マーケティング・ミックス |
13 | エスカレーション |
14 | Cost per Call |
15 | Supervisor |
16 | CPO |
17 | btoC |
18 | BtoB |
19 | QA |
20 | 後処理 |
21 | ルーター |
22 | BTOB |
23 | フルフィルメント |
24 | Customer Service Representative |
25 | Fulfillment |
26 | COPC |
27 | Up Selling |
28 | Monitoring |
29 | ACW |
30 | ATT |
31 | KPI |
32 | Cross Selling |
33 | TSR |
34 | CRM |
35 | クロスセリング |
36 | ログオン |
37 | dni s |
38 | (CTI/ |
39 | As a |
40 | AHT |
41 | Automatic Call Distributor |
42 | リスト・クリーニング |
43 | CS-R |
44 | 途中放棄 |
45 | Business to Consumer Telemarketing |
46 | quality assurance |
47 | C SR |
48 | 稼働率 |
49 | Customer Satisfaction |
50 | Overflow |
2024年9月20日 06時16分更新(随時更新中)