コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年10月24日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | B to C |
4 | AHT |
5 | CTI |
6 | クロスセリング |
7 | IVR |
8 | セールスプロモーション |
9 | エスカレーション |
10 | KPI |
11 | 稼働率 |
12 | Customer Service Representative |
13 | Marketing mix |
14 | スクリプト |
15 | オーバーフロー |
16 | BtoB |
17 | BtoB |
18 | B to B |
19 | スーパーバイザー |
20 | ACD |
21 | Fulfillment |
22 | TSR |
23 | テストマーケティング |
24 | マーケティング・ミックス |
25 | CPO |
26 | customer satisfaction |
27 | マーケットセグメンテーション |
28 | DNIS |
29 | アバンダン |
30 | LCR |
31 | CRM |
32 | ACW |
33 | フルフィルメント |
34 | QA |
35 | core |
36 | Market Segmentation |
37 | Response Rate |
38 | 構内電話交換機 |
39 | インバウンド・テレマーケティング |
40 | Predictive Dialer |
41 | Skill Based Routing |
42 | ログオン |
43 | 品質保証 |
44 | script |
45 | Customer Satisfaction |
46 | Cross Selling |
47 | VoIP |
48 | BtoC |
49 | TSR |
50 | 後処理 |
2024年9月21日 19時13分更新(随時更新中)