コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年7月8日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | スクリプト |
| 3 | モニタリング |
| 4 | B to B |
| 5 | AHT |
| 6 | マーケティング・ミックス |
| 7 | B to C |
| 8 | CTI |
| 9 | KPI |
| 10 | クロスセリング |
| 11 | ASA |
| 12 | ACD |
| 13 | エスカレーション |
| 14 | CRM |
| 15 | オーバーフロー |
| 16 | IVR |
| 17 | Fulfillment |
| 18 | Up Selling |
| 19 | 稼働率 |
| 20 | TSR |
| 21 | ATT |
| 22 | スーパーバイザー |
| 23 | キュー |
| 24 | ANI |
| 25 | Call Sequencer |
| 26 | Market Segmentation |
| 27 | Supervisor |
| 28 | CPC |
| 29 | 平均処理時間 |
| 30 | スイッチ |
| 31 | レスポンス率 |
| 32 | 着信呼自動分配装置 |
| 33 | Handling Time |
| 34 | DNIS |
| 35 | ワークステーション |
| 36 | In-house Telemarketing |
| 37 | 後処理 |
| 38 | QA |
| 39 | script |
| 40 | LCR |
| 41 | CPO |
| 42 | Marketing mix |
| 43 | VoIP |
| 44 | ACW |
| 45 | List Cleaning |
| 46 | テスト・マーケティング |
| 47 | 品質保証 |
| 48 | Occupancy |
| 49 | Universal Agent |
| 50 | Core |
2025年8月28日 20時44分更新(随時更新中)
