コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年7月16日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | マーケティング・ミックス |
3 | CSR |
4 | AHT |
5 | B to B |
6 | B to C |
7 | スクリプト |
8 | スイッチ |
9 | エスカレーション |
10 | オーバーフロー |
11 | ワークステーション |
12 | TSR |
13 | ACD |
14 | ATT |
15 | IVR |
16 | CTI |
17 | クロスセリング |
18 | 後処理 |
19 | KPI |
20 | CRM |
21 | キュー |
22 | アバンダン |
23 | セールス-プロモーション |
24 | DNIS |
25 | 稼働率 |
26 | COPC |
27 | セールスプロモーション |
28 | ACW |
29 | 品質保証 |
30 | マーケットセグメンテーション |
31 | スーパーバイザー |
32 | ASA |
33 | Average Handle Time |
34 | CSR |
35 | kpi |
36 | テストマーケティング |
37 | ANI |
38 | Calls in Queue |
39 | アップセリング |
40 | customer satisfaction |
41 | Response Rate |
42 | Outbound Telemarketing |
43 | Voice over Internet Protocol |
44 | 構内電話交換機 |
45 | ルーター |
46 | BtoB |
47 | マーケティングミックス |
48 | Fulfillment |
49 | アウトバウンドテレマーケティング |
50 | フルフィルメント |
2024年9月23日 13時45分更新(随時更新中)