コールセンター用語集のアクセスランキング
2020年1月の月間キーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | オーバーフロー |
3 | kPI |
4 | スイッチ |
5 | スクリプト |
6 | B to C |
7 | CSR |
8 | KPI |
9 | B to B |
10 | Fulfillment |
11 | エスカレーション |
12 | Key Performance Indicator |
13 | キュー |
14 | クロスセリング |
15 | ルーター |
16 | マーケティング・ミックス |
17 | ワークステーション |
18 | CRM |
19 | QA |
20 | Quality Assurance |
21 | AHT |
22 | TSR |
23 | CTI |
24 | スーパーバイザー |
25 | Supervisor |
26 | DNIS |
27 | COPC |
28 | Customer Service Representative |
29 | 後処理 |
30 | IVR |
31 | ACD |
32 | CPO |
33 | Cross Selling |
34 | 稼働率 |
35 | レスポンス率 |
36 | Predictive Dialer |
37 | LCR |
38 | VoIP |
39 | セールスプロモーション |
40 | Market Segmentation |
41 | アウトバウンドテレマーケティング |
42 | ACW |
43 | Switch |
44 | customer satisfaction |
45 | Sales Promotion |
46 | アバンダン |
47 | 品質保証 |
48 | Up Selling |
49 | Customer Satisfaction |
50 | フルフィルメント |
2024年9月26日 08時34分更新(随時更新中)