コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年5月13日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | B to C |
| 4 | KPI |
| 5 | B to B |
| 6 | オーバーフロー |
| 7 | AHT |
| 8 | CTI |
| 9 | ＢｔｏＢ |
| 10 | マーケティング・ミックス |
| 11 | エスカレーション |
| 12 | IVR |
| 13 | セールスプロモーション |
| 14 | COPC |
| 15 | ACD |
| 16 | TSR |
| 17 | アバンダン |
| 18 | customer satisfaction |
| 19 | クロスセリング |
| 20 | ATT |
| 21 | CRM |
| 22 | Quality Assurance |
| 23 | 稼働率 |
| 24 | スクリプト |
| 25 | Key Performance Indicator |
| 26 | ASA |
| 27 | マーケティングミックス |
| 28 | レスポンス率 |
| 29 | script |
| 30 | セールス-プロモーション |
| 31 | BtoB |
| 32 | 着信呼自動分配装置 |
| 33 | ACW |
| 34 | DNIS |
| 35 | スイッチ |
| 36 | テストマーケティング |
| 37 | フルフィルメント |
| 38 | CPO |
| 39 | Customer Service Representative |
| 40 | アップセリング |
| 41 | マーケットセグメンテーション |
| 42 | Outbound Telemarketing |
| 43 | Monitoring |
| 44 | 構内電話交換機 |
| 45 | csr |
| 46 | Handling Time |
| 47 | switch |
| 48 | Average Handle Time |
| 49 | LCR |
| 50 | CCA |
2025年8月29日 22時35分更新(随時更新中)
