コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年6月6日のデイリーキーワードランキング
| 1 | B to C |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | モニタリング |
| 4 | KPI |
| 5 | マーケティング・ミックス |
| 6 | CSR |
| 7 | AHT |
| 8 | B to B |
| 9 | CTI |
| 10 | IVR |
| 11 | エスカレーション |
| 12 | スクリプト |
| 13 | customer satisfaction |
| 14 | Market Segmentation |
| 15 | マーケティングミックス |
| 16 | アバンダン |
| 17 | クロスセリング |
| 18 | Handling Time |
| 19 | フルフィルメント |
| 20 | DNIS |
| 21 | Fulfillment |
| 22 | Up Selling |
| 23 | CPO |
| 24 | Quality Assurance |
| 25 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 26 | COPC |
| 27 | 稼働率 |
| 28 | スイッチ |
| 29 | ルーター |
| 30 | CRM |
| 31 | ＣＲ・Ｍ |
| 32 | QA |
| 33 | Customer Service Representative |
| 34 | ACW |
| 35 | キュー |
| 36 | レスポンス率 |
| 37 | Supervisor |
| 38 | Agent Status |
| 39 | ASA |
| 40 | ACD |
| 41 | セールス-プロモーション |
| 42 | Cross Selling |
| 43 | computer telephony integration |
| 44 | LCR |
| 45 | アップセリング |
| 46 | VoIP |
| 47 | Occupancy |
| 48 | Average Time to Abandonment |
| 49 | Overflow |
| 50 | Monitoring |
2025年8月29日 06時03分更新(随時更新中)
