コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年1月7日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | COPC |
3 | マーケティング・ミックス |
4 | B to C |
5 | AHT |
6 | モニタリング |
7 | KPI |
8 | IVR |
9 | CTI |
10 | エスカレーション |
11 | DNIS |
12 | ATT |
13 | TSR |
14 | B to B |
15 | ACD |
16 | ASA |
17 | オーバーフロー |
18 | ACW |
19 | Marketing mix |
20 | ワークステーション |
21 | 稼働率 |
22 | LCR |
23 | .asa |
24 | Fulfillment |
25 | アバンダン |
26 | セールス-プロモーション |
27 | スーパーバイザー |
28 | スイッチ |
29 | Customer Satisfaction |
30 | スクリプト |
31 | VoIP |
32 | CRM |
33 | response rate |
34 | Monitoring |
35 | Interactive Voice Response System |
36 | Escalation |
37 | CPC |
38 | 構内電話交換機 |
39 | After Call Work |
40 | ルーター |
41 | ANI |
42 | 後処理 |
43 | QA |
44 | レスポンス率 |
45 | Service Level |
46 | Customer Service Representative |
47 | マーケットセグメンテーション |
48 | Response Rate |
49 | k pi |
50 | as a |
2024年5月5日 21時20分更新(随時更新中)