コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年11月13日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | AHT |
3 | モニタリング |
4 | B to B |
5 | B to C |
6 | オーバーフロー |
7 | 稼働率 |
8 | COPC |
9 | ワークステーション |
10 | ACD |
11 | エスカレーション |
12 | CTI |
13 | KPI |
14 | TSR |
15 | ATT |
16 | QA |
17 | アバンダン |
18 | スーパーバイザー |
19 | ACW |
20 | マーケティング・ミックス |
21 | Up Selling |
22 | Fulfillment |
23 | スイッチ |
24 | 品質保証 |
25 | セールスプロモーション |
26 | レスポンス率 |
27 | セールス-プロモーション |
28 | Marketing mix |
29 | Cross Selling |
30 | core |
31 | VoIP |
32 | ルーター |
33 | ASA |
34 | Outbound Telemarketing |
35 | IVR |
36 | CORE_ |
37 | Handling Time |
38 | Average Handle Time |
39 | Automatic Call Distributor |
40 | フルフィルメント |
41 | co-re |
42 | LCR |
43 | CPO |
44 | Customer Service Representative |
45 | CC A |
46 | スクリプト |
47 | CRM |
48 | CRM |
49 | SUPERVISOR |
50 | 構内電話交換機 |
2024年9月26日 19時14分更新(随時更新中)