コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年12月12日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | AHT |
| 4 | B to C |
| 5 | マーケティング・ミックス |
| 6 | 稼働率 |
| 7 | B to B |
| 8 | CTI |
| 9 | TSR |
| 10 | エスカレーション |
| 11 | オーバーフロー |
| 12 | アバンダン |
| 13 | ASA |
| 14 | KPI |
| 15 | ルーター |
| 16 | スイッチ |
| 17 | セールスプロモーション |
| 18 | スクリプト |
| 19 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
| 20 | ACD |
| 21 | ATT |
| 22 | QA |
| 23 | ACW |
| 24 | Fulfillment |
| 25 | 品質保証 |
| 26 | CPO |
| 27 | ワークステーション |
| 28 | キュー |
| 29 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 30 | 後処理 |
| 31 | Occupancy |
| 32 | マーケットセグメンテーション |
| 33 | switch |
| 34 | Predictive Dialer |
| 35 | クロスセリング |
| 36 | テスト・マーケティング |
| 37 | COPC |
| 38 | Ｂ ｔｏ Ｂ |
| 39 | Sales Promotion |
| 40 | レスポンス率 |
| 41 | スーパーバイザー |
| 42 | Customer Service Representative |
| 43 | Average Speed of Answer |
| 44 | Key Performance Indicator |
| 45 | DNIS |
| 46 | ＣＳＲ |
| 47 | クロス・セリング |
| 48 | ANI |
| 49 | Blocked Call |
| 50 | セールス-プロモーション |
2025年8月31日 09時27分更新(随時更新中)
