コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年11月8日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | エスカレーション |
| 4 | スクリプト |
| 5 | KPI |
| 6 | kPI |
| 7 | CSR |
| 8 | スイッチ |
| 9 | AHT |
| 10 | クロスセリング |
| 11 | Predictive Dialer |
| 12 | Fulfillment |
| 13 | ルーター |
| 14 | Handling Time |
| 15 | レスポンス率 |
| 16 | 後処理 |
| 17 | B to C |
| 18 | キュー |
| 19 | QA |
| 20 | Supervisor |
| 21 | Market Segmentation |
| 22 | B to B |
| 23 | CRM |
| 24 | Cross Selling |
| 25 | DNIS |
| 26 | 着信呼自動分配装置 |
| 27 | Occupancy |
| 28 | Customer Service Representative |
| 29 | ACD |
| 30 | Telephone Sales Representative |
| 31 | Busy Hour |
| 32 | Direct Response |
| 33 | Blocked Call |
| 34 | Phone Server |
| 35 | VoIP |
| 36 | 構内電話交換機 |
| 37 | Agent Status |
| 38 | 稼働率 |
| 39 | Marketing mix |
| 40 | Average Time to Abandonment |
| 41 | Response Rate |
| 42 | LCR |
| 43 | リスト・クリーニング |
| 44 | Screen Pops |
| 45 | マーケティング・ミックス |
| 46 | Inbound Telemarketing |
| 47 | ACW |
| 48 | アップセリング |
| 49 | .ani |
| 50 | Blended Station |
2025年8月29日 06時51分更新(随時更新中)
