コールセンター用語集のアクセスランキング
2021年8月22日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | スクリプト |
| 4 | キュー |
| 5 | Fulfillment |
| 6 | CRM |
| 7 | スイッチ |
| 8 | TSR |
| 9 | KPI |
| 10 | kPI |
| 11 | B to B |
| 12 | CSR - |
| 13 | AHT |
| 14 | Interactive Voice Response System |
| 15 | アバンダン |
| 16 | ルーター |
| 17 | QA |
| 18 | B to C |
| 19 | ACW |
| 20 | エスカレーション |
| 21 | ログオン |
| 22 | Up Selling |
| 23 | CPC |
| 24 | スーパーバイザー |
| 25 | マーケット‐セグメンテーション |
| 26 | Customer Service Representative |
| 27 | Cross Selling |
| 28 | Key Performance Indicator |
| 29 | Que ue |
| 30 | Blocked Call |
| 31 | BtoB |
| 32 | CCA |
| 33 | CSR |
| 34 | フルフィルメント |
| 35 | Supervisor |
| 36 | Screen Pops |
| 37 | 稼働率 |
| 38 | ACD |
| 39 | acW |
| 40 | ATT |
| 41 | Quality Assurance |
| 42 | (CTI/ |
| 43 | COPC |
| 44 | coRe |
| 45 | Core |
| 46 | BtoC |
| 47 | crm |
| 48 | k pi |
| 49 | csr |
| 50 | After Call Work |
2025年8月27日 16時36分更新(随時更新中)
