コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年2月23日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | スイッチ |
| 4 | B to C |
| 5 | KPI |
| 6 | スクリプト |
| 7 | CSR |
| 8 | キュー |
| 9 | TSR |
| 10 | クロスセリング |
| 11 | ACD |
| 12 | AHT |
| 13 | マーケティング・ミックス |
| 14 | B to B |
| 15 | DNIS |
| 16 | ルーター |
| 17 | Customer Service Representative |
| 18 | ａｓａ |
| 19 | マーケティングミックス |
| 20 | Key Performance Indicator |
| 21 | Blended Station |
| 22 | Average Time to Abandonment |
| 23 | Up Selling |
| 24 | kpi |
| 25 | ＫＰＩ |
| 26 | CRM |
| 27 | ATT |
| 28 | Cross Selling |
| 29 | IVR |
| 30 | ログオン |
| 31 | Escalation |
| 32 | CPO |
| 33 | ＣＰＣ |
| 34 | ログ-オン |
| 35 | CCA |
| 36 | CTI |
| 37 | 着信連続分配装置 |
| 38 | QA |
| 39 | Occupancy |
| 40 | Supervisor |
| 41 | Agent Status |
| 42 | インバウンドテレマーケティング |
| 43 | 稼働率 |
| 44 | Market Segmentation |
| 45 | マーケットセグメンテーション |
| 46 | エスカレーション |
| 47 | 品質保証 |
| 48 | .ani |
| 49 | Sales Promotion |
| 50 | ワークステーション |
2025年8月29日 11時48分更新(随時更新中)
