コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年4月19日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | モニタリング |
3 | マーケティング・ミックス |
4 | B to B |
5 | B to C |
6 | オーバーフロー |
7 | KPI |
8 | Switch |
9 | AHT |
10 | ワークステーション |
11 | QA |
12 | CPO |
13 | スクリプト |
14 | ACW |
15 | 途中放棄 |
16 | Customer Satisfaction |
17 | ASA |
18 | 稼働率 |
19 | TSR |
20 | クロスセリング |
21 | スイッチ |
22 | queue |
23 | COPC |
24 | CTI |
25 | CRM |
26 | ACD |
27 | kpi |
28 | テスト・マーケティング |
29 | エスカレーション |
30 | 品質保証 |
31 | アバンダン |
32 | セールスプロモーション |
33 | アップセリング |
34 | CRM |
35 | Quality Assurance |
36 | ログ-オン |
37 | cti |
38 | After Call Work |
39 | In-house Telemarketing |
40 | Skill Based Routing |
41 | テストマーケティング |
42 | 後処理 |
43 | Cross Selling |
44 | VoIP |
45 | .acw |
46 | IVR |
47 | 着信呼自動分配装置 |
48 | CPC |
49 | ASA |
50 | CTI |
2024年9月25日 18時24分更新(随時更新中)