コールセンター用語集のアクセスランキング
2023年3月の月間キーワードランキング
1 | オーバーフロー |
2 | モニタリング |
3 | キュー |
4 | B to B |
5 | Supervisor |
6 | スイッチ |
7 | ルーター |
8 | スクリプト |
9 | 品質保証 |
10 | エスカレーション |
11 | 後処理 |
12 | core |
13 | スーパーバイザー |
14 | ワークステーション |
15 | monitoring |
16 | Quality Assurance |
17 | KPI |
18 | ASA |
19 | QA |
20 | ログオン |
21 | VoIP |
22 | abandon |
23 | 稼働率 |
24 | TSR |
25 | Customer Service Representative |
26 | Fulfillment |
27 | CRM |
28 | Queue |
29 | switch |
30 | CSR |
31 | DNIS |
32 | フルフィルメント |
33 | アバンダン |
34 | queue |
35 | Occupancy |
36 | Cross Selling |
37 | kpi |
38 | B to C |
39 | CR・M |
40 | copc |
41 | クロスセリング |
42 | レスポンス率 |
43 | script |
44 | AHT |
45 | Market Segmentation |
46 | Sales Promotion |
47 | LCR |
48 | CPO |
49 | セールスプロモーション |
50 | Customer Satisfaction |
2024年4月24日 16時37分更新(随時更新中)