コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年6月27日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | ワークステーション |
4 | ルーター |
5 | CSR |
6 | AHT |
7 | マーケティング・ミックス |
8 | オーバーフロー |
9 | KPI |
10 | TSR |
11 | エスカレーション |
12 | CRM |
13 | IVR |
14 | Customer Service Representative |
15 | クロスセリング |
16 | B to B |
17 | BtoB |
18 | Fulfillment |
19 | セールスプロモーション |
20 | Quality Assurance |
21 | CTI |
22 | DNIS |
23 | COPC |
24 | script |
25 | Market Segmentation |
26 | 稼働率 |
27 | アバンダン |
28 | スクリプト |
29 | KPI |
30 | マーケットセグメンテーション |
31 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
32 | Response Rate |
33 | key performance indicator |
34 | CR・M |
35 | csr |
36 | Handling Time |
37 | BtoC |
38 | Sales Promotion |
39 | レスポンス率 |
40 | CPO |
41 | ACW |
42 | Average Handle Time |
43 | Interactive Voice Response |
44 | Up Selling |
45 | CTi |
46 | スイッチ |
47 | キュー |
48 | フルフィルメント |
49 | ATT |
50 | BTOB |
2024年9月26日 07時56分更新(随時更新中)