コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年10月23日のデイリーキーワードランキング
| 1 | B to C |
| 2 | KPI |
| 3 | CSR |
| 4 | モニタリング |
| 5 | オーバーフロー |
| 6 | COPC |
| 7 | CRM |
| 8 | AHT |
| 9 | B to B |
| 10 | IVR |
| 11 | マーケティング・ミックス |
| 12 | エスカレーション |
| 13 | クロスセリング |
| 14 | スクリプト |
| 15 | 品質保証 |
| 16 | ルーター |
| 17 | Quality Assurance |
| 18 | Market Segmentation |
| 19 | キュー |
| 20 | QA |
| 21 | DNIS |
| 22 | 稼働率 |
| 23 | Cross Selling |
| 24 | SCRIPT |
| 25 | CTI |
| 26 | csr |
| 27 | スイッチ |
| 28 | Predictive Dialer |
| 29 | VoIP |
| 30 | フルフィルメント |
| 31 | 後処理 |
| 32 | Fulfillment |
| 33 | ASA |
| 34 | Up Selling |
| 35 | Queue |
| 36 | ACD |
| 37 | スーパーバイザー |
| 38 | router |
| 39 | sales promotion |
| 40 | TSR |
| 41 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 42 | レスポンス率 |
| 43 | ワークステーション |
| 44 | Monitoring |
| 45 | アバンダン |
| 46 | セールスプロモーション |
| 47 | Key Performance Indicator |
| 48 | LCR |
| 49 | Interactive Voice Response |
| 50 | Escalation |
2025年8月27日 20時57分更新(随時更新中)
