コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年12月22日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | オーバーフロー |
| 4 | スクリプト |
| 5 | kPI |
| 6 | スイッチ |
| 7 | B to C |
| 8 | マーケティング ミックス |
| 9 | Direct Response |
| 10 | Customer Service Representative |
| 11 | マーケティング・ミックス |
| 12 | IVR |
| 13 | 着信呼自動分配装置 |
| 14 | VoIP |
| 15 | QA |
| 16 | ACW |
| 17 | AHT |
| 18 | Average Time to Abandonment |
| 19 | KPI |
| 20 | LCR |
| 21 | CRM |
| 22 | レスポンス率 |
| 23 | ACD |
| 24 | キュー |
| 25 | Switch |
| 26 | switch |
| 27 | 後処理 |
| 28 | Market Segmentation |
| 29 | B to B |
| 30 | DNIS |
| 31 | Cost per Order |
| 32 | Overflow |
| 33 | Interactive Voice Response System |
| 34 | テストマーケティング |
| 35 | セールス-プロモーション |
| 36 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 37 | After Call Work |
| 38 | 構内電話交換機 |
| 39 | Supervisor |
| 40 | Skill Based Routing |
| 41 | Private Branch Exchanger |
| 42 | Computer Telephony Integration |
| 43 | 最適回線選択機能 |
| 44 | Average Handle Time |
| 45 | customer satisfaction |
| 46 | Cross Selling |
| 47 | Quality Assurance |
| 48 | Continuous Relationship Marketing |
| 49 | アップセリング |
| 50 | Cost per Call |
2025年8月29日 13時59分更新(随時更新中)
