コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年5月31日のデイリーキーワードランキング
| 1 | B to C |
| 2 | モニタリング |
| 3 | オーバーフロー |
| 4 | CSR |
| 5 | KPI |
| 6 | エスカレーション |
| 7 | マーケティング・ミックス |
| 8 | B to B |
| 9 | IVR |
| 10 | AHT |
| 11 | スクリプト |
| 12 | スイッチ |
| 13 | クロスセリング |
| 14 | CTI |
| 15 | CRM |
| 16 | スーパーバイザー |
| 17 | COPC |
| 18 | QA |
| 19 | レスポンス率 |
| 20 | DNIS |
| 21 | Fulfillment |
| 22 | TSR |
| 23 | ルーター |
| 24 | CPO |
| 25 | Customer Satisfaction |
| 26 | ワークステーション |
| 27 | キュー |
| 28 | BtoC |
| 29 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 30 | Customer Service Representative |
| 31 | 着信呼自動分配装置 |
| 32 | アバンダン |
| 33 | Quality Assurance |
| 34 | Cost per Call |
| 35 | Interactive Voice Response |
| 36 | Occupancy |
| 37 | 稼働率 |
| 38 | ACD |
| 39 | ＣＲ・Ｍ |
| 40 | 後処理 |
| 41 | Supervisor |
| 42 | Inbound Telemarketing |
| 43 | Up Selling |
| 44 | Marketing mix |
| 45 | Calls in Queue |
| 46 | customer satisfaction |
| 47 | core |
| 48 | BtoB |
| 49 | アップセリング |
| 50 | Sales Promotion |
2025年8月29日 07時15分更新(随時更新中)
