コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年8月29日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | オーバーフロー |
3 | KPI |
4 | Fulfillment |
5 | B to B |
6 | AHT |
7 | エスカレーション |
8 | ワークステーション |
9 | クロスセリング |
10 | セールスプロモーション |
11 | ASA |
12 | B to C |
13 | ATT |
14 | スクリプト |
15 | スーパーバイザー |
16 | CRM |
17 | QA |
18 | Customer Service Representative |
19 | マーケティング・ミックス |
20 | スイッチ |
21 | Quality Assurance |
22 | COPC |
23 | CSR |
24 | Supervisor |
25 | CPO |
26 | TSR |
27 | アウトバウンドテレマーケティング |
28 | フルフィルメント |
29 | レスポンス率 |
30 | Marketing mix |
31 | キュー |
32 | IVR |
33 | Blended Station |
34 | ルーター |
35 | Occupancy |
36 | Skill Based Routing |
37 | Market Segmentation |
38 | ACW |
39 | customer satisfaction |
40 | Cross Selling |
41 | Key Performance Indicator |
42 | DNIS |
43 | script |
44 | Overflow |
45 | Up Selling |
46 | LCR |
47 | CCA |
48 | csr |
49 | Customer Satisfaction |
50 | 自動音声応答システム |
2024年9月24日 12時42分更新(随時更新中)