コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年6月4日のデイリーキーワードランキング
| 1 | オーバーフロー |
| 2 | モニタリング |
| 3 | CSR |
| 4 | スクリプト |
| 5 | CRM |
| 6 | Fulfillment |
| 7 | B to B |
| 8 | kPI |
| 9 | B to C |
| 10 | ルーター |
| 11 | ACD |
| 12 | Quality Assurance |
| 13 | DNIS |
| 14 | クロスセリング |
| 15 | Predictive Dialer |
| 16 | KPI |
| 17 | Supervisor |
| 18 | ワークステーション |
| 19 | TSR |
| 20 | QA |
| 21 | レスポンス率 |
| 22 | COPC |
| 23 | Up Selling |
| 24 | CTI |
| 25 | キュー |
| 26 | Key Performance Indicator |
| 27 | Blended Station |
| 28 | Occupancy |
| 29 | マーケティング・ミックス |
| 30 | スイッチ |
| 31 | Cross Selling |
| 32 | Cost per Order |
| 33 | Offered Calls |
| 34 | CPO |
| 35 | btoc |
| 36 | Handling Time |
| 37 | 後処理 |
| 38 | 稼働率 |
| 39 | Queue |
| 40 | 品質保証 |
| 41 | IVR |
| 42 | スーパーバイザー |
| 43 | セールスプロモーション |
| 44 | LCR |
| 45 | cca |
| 46 | After Call Work |
| 47 | Agent Status |
| 48 | Market Segmentation |
| 49 | ACW |
| 50 | マーケットセグメンテーション |
2025年8月29日 09時27分更新(随時更新中)
