コールセンター用語集のアクセスランキング
2021年6月11日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | オーバーフロー |
3 | B to B |
4 | CPO |
5 | エスカレーション |
6 | スクリプト |
7 | KPI |
8 | BtoC |
9 | QA |
10 | TSR |
11 | キュー |
12 | BtoB |
13 | クロスセリング |
14 | Fulfillment |
15 | COPC |
16 | CRM |
17 | ACD |
18 | Quality Assurance |
19 | アバンダン |
20 | スーパーバイザー |
21 | kPI |
22 | B to C |
23 | DNIS |
24 | .acw |
25 | Outbound Telemarketing |
26 | マーケティング・ミックス |
27 | スイッチ |
28 | Cost per Call |
29 | VoIP |
30 | Supervisor |
31 | Inbound Telemarketing |
32 | ACW |
33 | Cross Selling |
34 | AHT |
35 | CORE |
36 | セールスプロモーション |
37 | ルーター |
38 | LCR |
39 | ANI |
40 | Handling Time |
41 | CSR |
42 | <Q=a |
43 | Agent Status |
44 | 稼働率 |
45 | ASA |
46 | Market Segmentation |
47 | Queue |
48 | ATT |
49 | セールス・プロモーション |
50 | IVR |
2024年4月24日 20時19分更新(随時更新中)