コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年9月27日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | B to C |
| 4 | IVR |
| 5 | B to B |
| 6 | AHT |
| 7 | DNIS |
| 8 | クロスセリング |
| 9 | オーバーフロー |
| 10 | エスカレーション |
| 11 | マーケティング・ミックス |
| 12 | スイッチ |
| 13 | KPI |
| 14 | CRM |
| 15 | ACD |
| 16 | スクリプト |
| 17 | スーパーバイザー |
| 18 | Up Selling |
| 19 | Customer Service Representative |
| 20 | Predictive Dialer |
| 21 | 途中放棄 |
| 22 | Offered Calls |
| 23 | QA |
| 24 | 後処理 |
| 25 | Supervisor |
| 26 | Agent Status |
| 27 | Market Segmentation |
| 28 | Skill Based Routing |
| 29 | マーケットセグメンテーション |
| 30 | ワークステーション |
| 31 | ルーター |
| 32 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 33 | Outbound Telemarketing |
| 34 | Occupancy |
| 35 | Fulfillment |
| 36 | 稼働率 |
| 37 | Queue |
| 38 | customer satisfaction |
| 39 | キュー |
| 40 | Cross Selling |
| 41 | ＣＴＩ |
| 42 | Sales Promotion |
| 43 | COPC |
| 44 | TSR |
| 45 | LCR |
| 46 | Private Branch Exchange |
| 47 | CTI |
| 48 | マーケティングミックス |
| 49 | Quality Assurance |
| 50 | アップセリング |
2025年8月27日 14時40分更新(随時更新中)
