コールセンター用語集のアクセスランキング
2021年10月16日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | オーバーフロー |
3 | スイッチ |
4 | B to B |
5 | キュー |
6 | kPI |
7 | ルーター |
8 | フルフィルメント |
9 | ログオン |
10 | CPC |
11 | B to C |
12 | BtoC |
13 | クロスセリング |
14 | Customer Service Representative |
15 | Customer Satisfaction |
16 | TSR |
17 | ACD |
18 | AHT |
19 | スクリプト |
20 | 後処理 |
21 | Fulfillment |
22 | Average Time to Abandonment |
23 | BTOB |
24 | CTI |
25 | レスポンス率 |
26 | Occupancy |
27 | ATT |
28 | Response Rate |
29 | アバンダン |
30 | CPO |
31 | overflow |
32 | CRM |
33 | CSR |
34 | QA |
35 | Marketing mix |
36 | エスカレーション |
37 | Quality Assurance |
38 | Direct Response |
39 | Service Level |
40 | script |
41 | スーパーバイザー |
42 | Test Operation |
43 | <Q=a |
44 | CC-A |
45 | Outbound Telemarketing |
46 | ;script |
47 | Market Segmentation |
48 | WorkSTatioN |
49 | abandon |
50 | asa |
2024年4月26日 17時11分更新(随時更新中)