コールセンター用語集のアクセスランキング
2020年2月16日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | kPI |
| 4 | スイッチ |
| 5 | btoC |
| 6 | B to C |
| 7 | CRM |
| 8 | Fulfillment |
| 9 | CPO |
| 10 | B to B |
| 11 | キュー |
| 12 | Quality Assurance |
| 13 | クロスセリング |
| 14 | AHT |
| 15 | スクリプト |
| 16 | Cost per Order |
| 17 | KPI |
| 18 | LCR |
| 19 | CSR |
| 20 | Supervisor |
| 21 | Customer Service Representative |
| 22 | 稼働率 |
| 23 | Market Segmentation |
| 24 | ACD |
| 25 | Marketing mix |
| 26 | Key Performance Indicator |
| 27 | bto b |
| 28 | Sales Promotion |
| 29 | ルーター |
| 30 | logon |
| 31 | Predictive Dialer |
| 32 | ACW |
| 33 | マーケットセグメンテーション |
| 34 | Continuous Relationship Marketing |
| 35 | IVR |
| 36 | クロス・セリング |
| 37 | .ani |
| 38 | ワークステーション |
| 39 | COPC |
| 40 | Calls in Queue |
| 41 | queue |
| 42 | Core |
| 43 | TSR |
| 44 | CTI |
| 45 | B toB |
| 46 | Cost Per Call |
| 47 | Occupancy |
| 48 | Q^ª |
| 49 | Screen Pops |
| 50 | QUALITYASSURANCE |
2025年9月2日 19時39分更新(随時更新中)
