コールセンター用語集のアクセスランキング
2021年4月17日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | オーバーフロー |
3 | AHT |
4 | スイッチ |
5 | KPI |
6 | キュー |
7 | スクリプト |
8 | 稼働率 |
9 | CSR |
10 | Customer Service Representative |
11 | B to C |
12 | CPO |
13 | BtoB |
14 | CRM |
15 | フルフィルメント |
16 | B to B |
17 | core |
18 | TSR |
19 | ワークステーション |
20 | Fulfillment |
21 | Key Performance Indicator |
22 | レスポンス率 |
23 | script |
24 | 自動ダイヤル装置 |
25 | セールスプロモーション |
26 | kpi |
27 | Quality Assurance |
28 | QA |
29 | 後処理 |
30 | Customer Satisfaction |
31 | Market Segmentation |
32 | ACW |
33 | ATT |
34 | btoc |
35 | エスカレーション |
36 | Cross Selling |
37 | マーケティングミックス |
38 | ルーター |
39 | クロスセリング |
40 | IVR |
41 | ログオン |
42 | CTI |
43 | CR・M |
44 | q-a |
45 | Work Station |
46 | Escalation |
47 | 構内電話交換機 |
48 | In-house Telemarketing |
49 | A-ni |
50 | c ca |
2024年9月25日 17時05分更新(随時更新中)