コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年11月3日のデイリーキーワードランキング
| 1 | オーバーフロー |
| 2 | モニタリング |
| 3 | CSR |
| 4 | KPI |
| 5 | スイッチ |
| 6 | kPI |
| 7 | マーケティング・ミックス |
| 8 | キュー |
| 9 | AHT |
| 10 | Average Time to Abandonment |
| 11 | CPO |
| 12 | CRM |
| 13 | QA |
| 14 | レスポンス率 |
| 15 | B to C |
| 16 | Up Selling |
| 17 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 18 | Supervisor |
| 19 | Predictive Dialer |
| 20 | ACW |
| 21 | Cross Selling |
| 22 | エスカレーション |
| 23 | Switch |
| 24 | CPC |
| 25 | TSR |
| 26 | CTI |
| 27 | 後処理 |
| 28 | Agent Status |
| 29 | Fulfillment |
| 30 | Customer Satisfaction |
| 31 | Skill Based Routing |
| 32 | B to B |
| 33 | Quality Assurance |
| 34 | アップセリング |
| 35 | Busy Hour |
| 36 | DNIS |
| 37 | Overflow |
| 38 | クロスセリング |
| 39 | VoIP |
| 40 | cSR |
| 41 | フルフィルメント |
| 42 | Outbound Telemarketing |
| 43 | 稼働率 |
| 44 | Least Cost Routing |
| 45 | ASA |
| 46 | Market Segmentation |
| 47 | インハウス・テレマーケティング |
| 48 | ACD |
| 49 | List Cleaning |
| 50 | マーケットセグメンテーション |
2025年8月28日 17時21分更新(随時更新中)
